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你好,如果人在广州市番禺,想咨询一下12345投诉多少天有回复

吴亮律师2025-08-06武义法律咨询

处理12345投诉的常见方式是等待职责部门回复。您提交投诉后,12345会记录并转交相关部门,建议保持电话畅通以便及时得到回复。若超期未回复,可再次致电12345催办。
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针对不同情况处理12345投诉:
1. 若投诉已提交,需耐心等待5个工作日左右,期间保持联系方式畅通。
2. 如超过规定时间未收到回复,应主动致电12345查询投诉进度或进行催办。
3. 若遇到复杂问题,可能需更长时间处理,建议与12345沟通了解详细流程。
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12345投诉一般5个工作日有回复。根据《广州市12345政务服务便民热线管理办法》,12345需在规定时间内处理投诉并回复,延迟处理可能影响市民权益。

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